設備・サービス

• 館内施設・サービス

  ランドリーサービス

  コインランドリー

宿泊施設からのお知らせ

• 【ご到着時刻について】
  ・チェックイン可能時刻　14：00～24：00
  
  ・チェックアウト終了時刻　11：00まで
  
  ・ご到着予定時刻より早くご到着された際は、お部屋のご準備にお時間がかかる場合がございます。
  
  ・ご到着予定時刻より２時間過ぎる場合は必ずご連絡ください。
  
  
  【連泊時の清掃について】
  ・SDGsの取り組みとして、滞在中お部屋の清掃はございません。
  
  ・お部屋の清掃をご希望の際は当日１０時までに 「部屋を清掃してください」のマグネット（青色）を廊下側のドアに貼ってください。
  
  ・ご連絡がない場合は、お部屋には入室いたしません。
  
  ・ただし清掃のご希望を出されていない場合でも３日に１回はお部屋を清掃いたします。 あらかじめご了承ください。
  
  
  【お荷物お預かりサービス】
  ・チェックイン時間の14時前にご到着の際は、フロントにてお荷物をお預かり致します。お気軽にお申し付けください。
  
  ・ただしチェックアウト後のお預かりは出来かねます。予めご了承ください。
  
  ・冷蔵品や冷凍品、食品、パソコン等の電子機器、匂い等が強い品、その他預かりが困難な品は承ることができかねます。
  
  
  【お子様添い寝のご案内】
  ・小学生以下（0～12歳）までのお子様は、ベッド1台につき1名様まで、かつ大人1名様につきお子さま1名様まで、添い寝が無料です。（寝具・アメニティ無し）
  
  ・添い寝ではなくベッドが必要な際は人数設定の際に「大人」でご設定ください。
  
  例）ダブルルーム　→　大人2名（お子様1名まで添い寝可能）
  例）ツインルーム　→　大人2名（お子様2名まで添い寝可能）
  例）※ツイン：大人1名小学生3名　→　大人2名扱い（お子様2名まで添い寝可能）
  
  
  【ホテルアクセス】
  「池袋駅」東口(南)/ 38番出口より徒歩2分
  「池袋駅」東口(中央)より徒歩3分
  「池袋駅」41番/42番出口より徒歩約2分
  「池袋駅」40番出口より徒歩約30秒（夜間通行不可）
  
  
  【お車でお越しのお客様】
  ・ホテルに駐車場はございません。近隣の駐車場も数が少なく駐車できない場合もございます。ご注意ください。

宿泊施設ポリシー

• お子さま&エキストラベッド

  お子さまは年齢に関わらずご宿泊いただけます。

  宿泊者の年齢	エキストラベッド
  0～2歳までのお子さま	添い寝の場合は宿泊無料です。ベビーベッドは有料となる場合があります。
  3～2歳までのお子さま	エキストラベッド（有料）をご使用いただくよう、宿泊施設より直接ご案内がある場合があります。

お役立ち情報

• チェックイン/チェックアウト

  チェックイン開始時間：14:00

  チェックアウト最終時間：11:00

ご注意・ご案内

• お部屋タイプに関して

  ・1人部屋利用の場合でもベッドが2台、2人部屋利用の場合でもキングまたはクイーンサイズの大型ベッドが1台のみのお部屋となる場合がございます。ツインルーム・トリプルルーム・4～6人部屋などの人数表記に関しては、そのお部屋をご利用いただく事ができる最大入室可能人数となり、必ずしもベッド数とは一致しませんので、 ベッドをご利用いただけない場合もございます。事前にベッド数を確約することはできませんので、予めご了承ください。

  ・エキストラベッドにはソファベッドまたは折りたたみ式の簡易ベッドが使用されますのでお部屋が手狭になります。快適にお過ごしいただくために、お部屋の追加予約をお薦めいたします。

  ・お部屋やエキストラベッドに関するご要望について、ホテルに対しお客様のご希望をお伝えいたしますが、ご希望に添えない場合もございます。予めご了承ください。

  ・ホテルによりソファベッドがソファーのままの状態であったり、簡易ベッドの搬入が遅くなる（通常は夕方の搬入）場合がございますので、ご不審の点はフロントにご確認ください。

  ・ホテルによっては追加ベッド料金が別途必要な場合がございます。お客様ご自身で直接、現地にてホテルにお支払いいただく場合もございます。

  プランに含まれない代金に関して

  施設によっては宿泊税・入湯税・施設使用料等がかかる場合がございます。（お客様現地払い）

  お部屋に関するリクエスト

  ・お部屋やホテル備品、その他ホテルに関するリクエストに関しては、原則としてそのままホテルにお伝えいたしますが、ご希望に添えない場合もございます。予めご了承ください。

  ・ご要望の内容によってはご希望自体がお受けできない場合がございます。
  例：お部屋の眺望や階層等（富士山の見える部屋、高階層など）のご希望はお受けできません。

  ・ご要望をお受けできる場合、追加代金が発生することがございます。

  未成年者の宿泊に関して

  未成年の方のみでもご予約いただくことができます。（16歳以上のお客様が対象）

  ただし、予約成立後、宿泊施設によってはご宿泊をお断りされる場合がございます。

  事前の確認については宿泊施設に直接お問い合わせの上ご確認ください。

  お子様を含むご予約に関して

  ご予約の際、チェックインする日のお子様の年齢を正確にご入力ください。

  誤った年齢のご入力は現地にてトラブルの原因となりますので、ご注意ください。

  ホテル・お部屋カテゴリー、並びにお子様の人数、年齢により入室条件・検索結果が異なります。

  添い寝の適用可能年齢は施設ごとに異なります。お子様のベッドやお食事等を希望される場合、追加代金のお支払いが必要となることがございます。
  また、添い寝のお子様に関しても、現地で施設使用料がかかる場合がございます。施設へ直接お支払いください。なお、添い寝のお子様は食事や特典・アメニティが含まれておりません。

  その他

  ホテルのサービスは有料、事前予約が必要な場合がございます。詳しくは宿泊施設に直接ご確認ください。

  上記の情報は事前の通知が無く変更される場合がございます。情報相違に起因するお客様の損害を、当社では負いかねますので予めご了承願います。